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Ogni volta che mi capita di essere invitato a qualche corso/master per parlare di Comunicazione Digitale, Social Media, Web 2.0 e compagnia cantante, una delle cose su cui spingo di più è l’ascolto. La fase fondante e principale di quello che mi piace definire Brand Reputation Management 2.0 è infatti il monitoraggio delle conversazioni relative [...]

Quando la maggior parte delle persone pensa alla web analytics, si ferma al tracciamento delle pageviews e delle visite, ma se società come Facebook & Co. spendono fior di milioni in analisi approfondite dei dati provenienti dalle loro attività sui social media, un motivo ci sarà. I social media sono fortemente competitivi, e il più [...]