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Ogni volta che mi capita di essere invitato a qualche corso/master per parlare di Comunicazione Digitale, Social Media, Web 2.0 e compagnia cantante, una delle cose su cui spingo di più è l’ascolto. La fase fondante e principale di quello che mi piace definire Brand Reputation Management 2.0 è infatti il monitoraggio delle conversazioni relative [...]

I consumatori italiani hanno ormai eletto il Web come principale strumento per la ricerca di informazioni sui prodotti o i servizi da acquistare ed i motori di ricerca sono il luogo deputato a compiere questo primo passo verso l’acquisto; questo vale tanto più in un periodo di crisi come quello attuale, con i cittadini sempre [...]

Il concetto di “coda lunga” si è imposto all’attenzione degli addetti ai lavori a seguito di un articolo di Chris Anderson, pubblicato da Wired Magazine nel 2004, intitolato appunto The long tail. Si sente sempre più spesso parlare di coda lunga applicata alle keywords dei motori di ricerca: analizzando le parole chiave attraverso le quali [...]

Mi riallaccio ad una provocazione lanciata da Mauro Lupi, moderatore della seconda tavola rotonda allo IAB Forum di Roma che ha fatto notare che il web non è più il luogo dei “pischelli informatici”, ma un canale dove professionisti della comunicazione stanno dimostrando il valore di certe azioni. E questo deve avere il suo giusto [...]