C’è però chi, come me, ci crede ancora. Un piccolo sostegno al fronte del “SI ai Corporate Blog!” è venuto in questi giorni da un articolo di James Martin pubblicato su Small Business Computing.

Secondo Martin questo è il momento giusto per continuare a credere nei blog aziendali, per 3 motivi:

• I motori di ricerca amano i blog

I blog sono letteralmente costruiti per attrarre crawler e spider dei motori di ricerca. Se la frequenza di aggiornamento è elevata e costante, i motori sono ancora più “stimolati” e le pagine dei blog schizzano letteralmente in alto nelle SERP.

Le piattaforme blog (Wordpress su tutte) sono, inoltre, notoriamente Search Engine Friendly, facili da usare, ed offrono anche una serie di ottimi plugin (vedi All in One SEO Pack sempre per WP) per migliorare il posizionamento organico dei post.

• I Social Network non sono la via migliore per “convertire” il traffico in clienti

I Social Network servono, sia ben chiaro, ma non sono secondo Martin, la via migliore per arrivare al tanto sospirato ROI.

Sui social, infatti, i consumatori cercano informazioni in maniera più generica. Se, invece, trovano un vostro post cercando informazioni specifiche relative al vostro business su Google, è più probabile che si convertano in “clienti”.

• La Blogosfera si sta contraendo

Questa non è una buona notizia… è ottima! Se diminuisce la concorrenza è più facile emergere. D’altronde, conclude Martin, se il vostro corporate blog porta visite al vostro sito aziendale e lì predisponete strumenti per la “conversione”, questo è già un ottimo motivo per continuare a scrivere.

Come non concordare con queste affermazioni? E come non farlo proprio oggi che ho trovato un’azienda che mi ha dato la possibilità di “gestire” un progetto serio di corporate blogging?

Prima di prendere la decisione di avviare InovaBlog abbiamo riflettuto a lungo in azienda sull’opportunità di avere un corporate blog. La paura di abbandonarsi al dialogo con i clienti (per usare una bellissima frase di Vincos) era forte.

Alla fine ha prevalso la convinzione che (come scrive sempre Vincos) la costruzione/distruzione della brand reputation passa necessariamente dalla rete.

Conoscete mezzo migliore del corporate blog per “parlare” alla rete?

Io no.

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La società di ricerche Human Highway, in collaborazione con Liquida, ha presentato i risultati di due survey: una sull’informazione online e le abitudini di lettura degli italiani (versione completa in .pdf); l’altra sui social media italiani e sugli argomenti e brand più discussi del 2009 (versione completa in .pdf).

La prima indagine evidenzia come, pur diminuendo di numero rispetto a precedenti rilevazioni e studi (vedi LaRiCA 2008), i blog raggiungono più navigatori (2,3 milioni di individui, dichiarano di essere lettori abituali di blog di informazione e attualità ) e acquistano più autorevolezza (circa 700mila persone legge esclusivamente blog perchè li considera attendibili).

La seconda evidenzia che le categorie più trattate dai blog nel 2009 sono state l’attualità e lo sport (rispettivamente citate dal 17% e dal 21% dei post), l’intrattenimento (16%) e la tecnologia (15%), seguiti da Cucina, Musica, Società e Cultura.

La blogosfera italiana emerge, quindi, come un panorama molto variegato (in termini di argomenti trattati) che sempre di più si affianca (in alcuni casi si sostituisce) ai mezzi d’informazione tradizionali.

Quello che è ancora più interessante (soprattutto per le aziende che decidano di “approcciare” la blogosfera per promuoversi) è che a questo panorama variegato corrisponde una interconnessione molto stretta tra i vari blog che Vincos ha reso graficamente molto diretta e intuitiva attraverso la sua Social Network Analysis della Blogosfera Italiana.

Sicuramente l’analisi è un tantino “viziata” dalla presenza di link autoreferenziali di network di nanopublisher, dall’onnipresente autoreferenzialità della blogosfera italiana, etc. (come qualcuno afferma nei commenti al post di Vincenzo), ma è comunque un’ottima base per un’eventuale linea di ricerca che, se finanziata adeguatamente, potrebbe essere portata a livelli accademici. Ma in Italia i social media servono (ancora) solo come fonte per notizie di gossip o fantanotizie di cronaca nera…

—— UPDATE 04/02 ——

Vincos ha approfondito la sua analisi clusterizzando la blogosfera italiana… very interesting!!!

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MyFeudo è un percorso di condivisione e confronto tra l ‘azienda e 12 referenti del mondo del vino, in rete (wine blogger) e sul territorio (ristoratori, enotecari e giornalisti).

Partendo dagli stessi uvaggi con cui il direttore tecnico di Casa Zonin, Franco Giacosa, sta elaborando il nuovo vino della tenuta Feudo Principi di Butera da presentare al Vinitaly 2010, sono invitati ad assemblare il loro blend   personale, dando vita a un vero e proprio esperimento partecipativo.

Ciascuno di loro proporrà le percentuali di vino per il proprio blend, che verrà imbottigliato al Feudo Principi di  Butera, la tenuta siciliana della famiglia Zonin. Tutti i blend dei partecipanti di MyFeudo verranno poi degustati alla cieca e discussi insieme all’azienda al Vinitaly 2010.

Ma il coinvolgimento del pubblico non finisce qui: a battezzare il nuovo vino di Franco Giacosa saranno i lettori del blog MyFeudo, che avranno la possibilità di scegliere il nome del nuovo vino attraverso un sondaggio aperto e articolato in tre opzioni. Le proposte saranno rese pubbliche all’inizio di febbraio.

Molto spesso l’interazione tra produttore e consumatore avviene dopo la creazione di un vino, e si chiede agli appassionati un giudizio ed eventuali commenti. Con il progetto Myfeudo si cerca di portare questa interazione in cantina, si cerca di far calzare agli appassionati le scarpe dell’enologo con tutti i dubbi che questi ha nel momento più critico del suo lavoro, nell’assemblare il vino proveniente da diverse vigne dopo un anno di lavoro.

Dopo questo esperimento MyFeudo si ripenserà e cercherà di essere sempre più un laboratorio, uno spazio di confronto per il Feudo e i suoi vini.

Insomma, un vero e proprio progetto vinicolo “open source”.

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Ma stavolta non si tratta del lancio o della morte di un progetto, bensì del rilancio del blog WhatYouLove di Best Western Italia.

Whatyoulove.it è nato nel 2007 come primo progetto interattivo di Best Western italia, con l’obiettivo di rafforzare la fidelizzazione dei propri clienti offrendo spazi di espressione e dialogo su temi legati alle passioni.

Ora è stato rinnovato e in contemporanea con l’uscita della nuova versione del blog, per attrarre l’attenzione del pubblico del web, si è lanciato il concorso “Six Rooms” creando un minisito dedicato (che sarà online fino al 12 novembre 2009).

Dopo essersi registrato l’utente dovrà scegliere tra sei stanze di albergo buie corrispondenti a sei differenti passioni. Ogni stanza cela un numero variabile di indizi che, opportunamente svelati, renderanno possibile individuare un personaggio famoso (realmente esistito o di fantasia).

Il giocatore dovrà indovinare il personaggio entro 20 secondi per poter concorrere alla vincita del premio assegnato con meccanica instant win. I premi messi in palio sono sei soggiorni della durata di due notti (fine settimana) per 2 persone in sei diverse città europee. Ogni settimana sarà messo in palio un soggiorno in una diversa città.

A supporto dell’iniziativa è stata avviata un’attività di internet PR che punta a coinvolgere gli utenti tramite l’utilizzo di social network selezionati (ad esempio la creazione di una FanPage su Facebook) e degli strumenti di diffusione e viralizzazione delle notizie nel web 2.0.

So… What You Love?

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Lo storytelling è oggi massicciamente usato dal mondo dell’impresa, dal mondo politico, e da quello economico storytelling management per promuovere e posizionare meglio valori, idee, iniziative, prodotti, consumi.”

Ed è proprio un (a mio avviso) ottimo esempio di storytelling marketing quello messo in piedi da e-xtrategy per il Gruppo Amatori.

Viaggiare Terra e Mare è un progetto che parla di storie, di viaggio, di territorio ed ha l’ambizioso obiettivo di raccontare i territori di Marche e Croazia, pane quotidiano del tour operator.

Fulcro del progetto è un blog che racconta il viaggio di 4 persone con la passione del viaggio, selezionate proprio per questo progetto; 4 persone con le loro storie, il loro passato e la loro reputazione, tutto esclusivamente online.

Lo scopo del blog è proporre questioni che riguardano il territorio, chiedere agli utenti opinioni riguardo i loro viaggi su queste terre, dar vita ad una conversazione attiva con le persone che vivono quotidianamente queste esperienze.

Obiettivo finale del progetto è creare una community di persone che partecipa attivamente alla generazione di contenuti e al confronto costruttivo su web, sempre intorno al tema del viaggio e della scoperta del territorio.

Come dire… partiamo dal classico “C’era una volta…” per creare insieme un bel “Vissero tutti felici e contenti”!

(thx to Adriano Gasparri per la segnalazione)

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Desmoblog di Ducati, Duck Side di Mandarina Duck e Samsung Italia News di Samsung.

Bene… dei 3 è rimasto in vita solo il primo.

Adriano mi segnala che proprio oggi Andrea Andreutti ha annunciato la fine del progetto Samsung Italia News.

Era già successo poco tempo fa per Duck Side di Mandarina Duck. E’ la morte dei corporate blog?

Io credo che il problema non sia il corporate blog in sè. A mio parere questo strumento in Italia non ha ancora espresso a pieno le proprie potenzialità.

Dirò di più. Una delle cause del fallimento di questi progetti è da ricercare proprio nel fatto che non sono riusciti a sviluppare la tanto decantata “conversazione” (sia Duck Side che Samsung Italia News registravano un numero davvero basso di commenti).

A questo si aggiunga che la conversazione si è in generale spostata verso i social network soprattutto se si considera il caso degli early adopters del web 2.0.

La flotta immensa di persone arrivate al web 2.0 attraverso il boom di Facebook, i blog non li ha mai letti e non ha intenzione di iniziare a farlo. Commenta, condivide, cerca e scrive in altri “luoghi”.

Da qui ad affermare però che i corporate blog sono morti e non servono la strada è lunga.

A mio parere il corporate blog resta il pilastro fondamentale di una strategia di comunicazione online che sia degna di questo nome. Giusto, anzi sacrosanto, presidiare i social network per ascoltare la “voce delle masse” con l’obiettivo di avviare una conversazione.

Il luogo deputato allo sviluppo di quest’ultima dovrebbe (IMHO) comunque essere il corporate blog.

Quindi… lasciamo la papera di Mandarina alle sue “migrazioni“, diciamo “arrivederci” a Samsung, ma rimbocchiamoci le maniche e continuiamo a lavorare sodo per aiutare le aziende italiane che hanno voglia di confrontarsi con le dinamiche della comunicazione online.

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In Italia il fenomeno non è ancora esploso (anche se i corporate blog italiani sono sempre di più), mentre negli USA i numeri permettono già una riflessione abbastanza approfondita sui risultati del blogging aziendale.

Un recente studio di Forrester Research ha passato in rassegna 90 blog gestiti da società high-tech inserite tra le Fortune 500 (ad es. Autodesk, Adobe, Avaya, BMC Software, Cisco Systems, Fair Isaac, HP, IBM, Microsoft, Novell, Oracle, RSA Security, Socialtext, StackSafe, TIBCO Software, Unica).Lo studio riporta i risultati di 189 interviste a B2B marketing professionals.

Quello che viene fuori è un fallimento abbastanza generalizzato del fenomeno corporate blogging: secondo i manager la maggior parte dei corporate blog sono “opachi, squallidi, e non stimolano la discussione”.

Il 70% dei corporate blog si fossilizza su argomenti tecnici e sul proprio ambito di lavoro, il 74% raramente riceve commenti, e il 56% semplicemente ripubblica comunicati stampa o news di altri siti/blog.

La maggior parte dei corporate blogger pubblica contenuti senza continuità, non dedica molto tempo alla scrittura dei post, e raramente inserisce in questi ultimi un po’ di personalità.

Forrester non raccomanda comunque alle imprese di rinunciare a bloggare.

Suggerisce però di rendere vivo il proprio corporate blog, e per fare questo le imprese devono offrire qualcosa di più ai visitatori: farli entrare nelle decisioni aziendali, fargli capire come queste sono state prese, fargli vedere prodotti in anteprima, offrirgli anche qualcosa di divertente.

E aggiunge anche due casi di buon corporate blogging, da prendere ad esempio: il blog del CEO di Sun Jonathan Schwartz e il blog di Tibco Greg the Architect.

In definitiva i corporate blog possono facilmente rivelarsi un fallimento, ma se ben progettati e curati  possono costituire un’ottima opportunità per le aziende.

Le chiavi del successo, a mio parere sono due:scavare all’interno dell’azienda per recuperare contenuti interessanti, stimolanti e divertenti; tenere ben fisso nella testa che scrivere un blog è cosa ben diversa dallo scrivere un comunicato stampa, un paper o un testo per un sito aziendale.

Si cercano casi di successo (soprattutto italiani). Se ne conoscete qualcuno, fate un fischio (o lasciate un commento )