La relazione tra turismo e web è un topic di cui non si finisce mai parlare: una relazione che trova continuamente nuove declinazioni, così tante e così diverse che è difficile arrivare a definirle prima che siano di nuovo cambiate. Chi si occupa di turismo e web, quindi, non può aspettare di osservare i cambiamenti, i cambiamenti deve anticiparli, provocarli, cavalcarli per primo.

In quest’ottica l’Umbria questo mese ha fatto un bel salto in avanti con un progetto in Rete e non solo, decisamente innovativo: Umbria on the blog. L’idea è straordinariamente semplice: dieci travel blogger provenienti da diverse regioni italiane faranno un “viaggio esperenziale” in Umbria in una dimensione emozionale, autentica e non artificiale, in cui saranno non turisti ma “residenti temporanei”. Loro compito sarà poi quello di raccontare l’Umbria così come l’hanno vista e vissuta, attraverso ricordi, sensazioni, immagini.

Niente fonti istituzionali, niente messaggi promozionali: le persone e le loro esperienze veicoleranno la migliore immagine dell’Umbria in rete, un’immagine viva e spontanea, non “preconfezionata”.

Nella sezione “storytelling” di Umbria on the Blog (che ha anche una sua pagina Facebook) si racconta di un’Umbria un po’ nascosta e poco famosa, con l’intento di valorizzare le tipicità ed i valori che il cuor verde d’Italia custodisce gelosamente.

Aspetto molto importante del progetto è la [ri]costruzione dell’identità dei luoghi in ottica 2.0: le persone attraverso i social network possono segnalare notizie, storie, immagini al fine di comporre un’opera di crowdsourcing territoriale per conoscere un’Umbria diversa non solo per i turisti, ma anche e soprattutto per i residenti.

Il progetto è realizzato da Confindustria Umbria Turismo & Alberghi su concept di Alessio Carciofi: “Crediamo fortemente nelle potenzialità di Umbria on the Blog, ma soprattutto crediamo nel valore delle persone, vera ricchezza della nostra terra”.

—

Alessio Carciofi per kawakumi.com

___________________________________________________________________________________________
Copyright © kawakumi.com.

Segui kawakumi.com anche su Facebook e Twitter!

Queste le parole con cui Samsung ha presentato l’iniziativa “Il Guest Blogger del mese”: un esperimento per provare a sganciarsi dal classico aspetto commerciale e stimolare anche su Facebook una conversazione costruttiva.

Udite udite, Guest Blogger di questo mese… sono io!

Inutile dire che per me è un piacere partecipare a questa iniziativa, sia per la visibilità che (spero) mi procurerà, sia perché mi sembra un po’ un modo di far proseguire la vita del “defunto” corporate blog Samsung che lo staff dedicato al progetto con tanta fatica (e purtroppo non molto successo) aveva provato a portare avanti in passato.

Ma bando alle ciance… Andate a leggervi il mio primo contributo e… conversate, conversate, conversiamo!

___________________________________________________________________________________________
Copyright © kawakumi.com.

Segui kawakumi.com anche su Facebook e Twitter!

Nato con la convinzione che i blogger dovrebbero avere un giorno da dedicare a conoscere altri blogger (venendo così fuori dal loro caratteristico egocentrismo), di altri paesi o aree di interesse, invita ogni blogger a raccomandare in un giorno prestabilito 5 nuovi blog.

In questo modo quel giorno tutti i lettori di blog si troveranno a navigare e scoprire nuovi, sconosciuti blog celebrando la scoperta di nuove persone e nuovi blogger.

Ecco quindi le mie 5 raccomandazioni per questo BlogDay 2010:

1. Ted Disbanded

Il blog personale di Francesco Taddeucci, uno dei più importanti (e bravi) creativi italiani. Un blog che guarda al mondo dei creativi (e alla loro produzione) da una prospettiva veramente interessante… disbanded, appunto.

Ecco la presentazione che lo stesso autore ha scritto per il blog:

La lingua inglese contempla un verbo bellissimo, che noi non abbiamo nemmeno modo di tradurre a dovere. Il verbo è to disband. Quando un gruppo musicale si scioglie, loro dicono che è disbanded. Disbanded è una filosofia di vita, un modo di essere e di agire, una condizione umana. Sei confuso? Sei disbanded. Non hai voce? Sei disbanded. Sei tornato single? Sei disbanded di nuovo. E questo è il tuo blog.

2. Spinoza

Un blog serissimo. Così lo definiscono gli stessi autori Alessandro Bonino e Stefano Andreoli che, insieme una legione di fedelissimi dalla tastiera affilata tengono alta la bandiera della (maltrattatissima) satira italiana.

Una frase su tutte (per comprendere di cosa sto parlando)? Dall’about del blog:

P.S. Se le battute di questo sito non vi fanno ridere, siete Maurizio Gasparri.

3. Piovono Rane

Il blog che il giornalista Alessandro Gilioli cura per L’Espresso. Un blog che esprime un punto di vista (di parte) molto pungente sulle vicende politiche italiane.

4. Contagious Magazine

Il blog di Contagious Communications, società di consulenza inglese che si occupa di marketing non convenzionale.

Uno dei co-founder, Gee Thomson, definisce il Magazine così:

Our mission was to become the bible of “non-traditional” marketing. We were fascinated by the impact of new technologies and the potential of social media; the different ways in which people were connecting – and the ways in which advertisers could help them to connect.

5. Estrogeni Blog

L’ultima segnalazione per il blog di una realtà che porto sempre nel cuore. La mia “prima” agenzia, quella in cui ho mosso i primi passi nel pazzo mondo della comunicazione.

Non lo segnalo solo per affetto, ma perchè merita. Estrogeni Blog è la voce dell’agenzia nel vero senso della parola: tutti (o quasi) i ragazzi che ne fanno parte scrivono sul blog, sono trattati gli argomenti più disparati (con punti di vista diversi a seconda di chi scrive) e non c’è traccia di autoreferenzialità.

Caratteristiche che un corporate blog di una agenzia di comunicazione che si rispetti dovrebbe avere.

___________________________________________________________________________________________
Copyright © kawakumi.com.

Segui kawakumi.com anche su Facebook e Twitter!

Come diceva giustamente il mio ex boss (:-D), anche se non è chiaro il panel utilizzato (4.09M di utenti che gestiscono un blog in Italia sembrano un po’ tantini, ad esempio), i dati potrebbero risultare utili anche solo come base comparativa tra le diverse nazioni.

Ho deciso, quindi, di approfondire (caldo permettendo!) il discorso giocherellando un po’ con la loro banca dati.

La banca dati prende in considerazione 16 nazioni di 5 continenti (Africa esclusa) e tiene traccia (fatto 100 il numero delle persone aventi accesso alle tecnologie digitali in un paese) della percentuale di quelli che:

1. Gestiscono un profilo su social network
2. Caricano foto online
3. Caricano video online
4. Scrivono su un proprio blog
5. Utilizzano servizi di microblogging

In media:

• il 46% circa dei “connessi” utilizza i social network
• il 40% carica foto online
• il 20% carica video online
• il 16% scrive su un proprio blog
• il 10% utilizza servizi di microblogging

Se si aggregano i dati per continenti si comprende anche il titolo del mio post: il continente più socialmedizzato in assoluto risulta infatti essere il Sud America che resta dietro all’Asia solo per l’utilizzo di servizi di microblogging.

Passando ad analizzare i dati relativi all’utilizzo dei singoli strumenti nelle 16 nazioni si nota come in 4 casi su 5 è l’India ad essere la più “social”. Solo nel caso del caricamento dei video online, infatti, la Russia strappa la prima posizione alla nazione asiatica.

Relativamente alla gestione di profili sui social network, in India, Cina, Brasile, Russia, Corea del Sud e Messico, più della metà delle persone che hanno accesso ad internet è attiva sul Facebook o sull’Hi5 del caso. Poco al di sotto del 50% si trovano UK e Canada, seguono le altre (con a capo l’Italia).

Sempre gli indiani la fanno da padroni se si parla di caricare foto online (sono gli unici insieme ai brasiliani a superare il 50%). Poi Russia, Cina e via via tutti gli altri (con l’Italia in quint’ultima posizione).

Come già detto prima la più alta percentuale (39,6%) di persone che caricano video online è in Russia; seguono India, Brasile, Cina, Messico e Italia. Mestamente ultimi i francesi con un “bassino” 9,5%.

I blog parlano indiano (34%) e in questo caso l’Italia fa il suo migliore piazzamento: quinta con un 19,4%. Come accennato 4,9M di blog sembrano un po’ tanti ma è comunque indicativo come il nostro paese si attesti tra i grandi del blog (staccando tra gli altri i “maestri” statunitensi).

I servizi di microblogging, infine, sono i meno utilizzati nel pianeta: solo India e Cina superano il 20% e ben 9 nazioni su 16 non arrivano al 10%. Anche in questo caso l’Italia ha una posizione di tutto rispetto: sesta con 12,3%.

___________________________________________________________________________________________
Copyright © kawakumi.com.

Segui kawakumi.com anche su Facebook e Twitter!

Mitico perchè uno dei primi corporate blog ad essere aperti in Italia.

Mitico perchè utilizzato come case history in centinaia di presentazioni, lezioni, corsi, etc.

Mitico perchè uno dei pochi corporate blog di successo in Italia.

Per questi ed altri motivi la decisione di chiudere Desmoblog non può passare inosservata agli occhi di chi si occupa di social media per professione, soprattutto considerando che dietro questa decisione c’è (c’era) un esperto di comunicazione digitale come Gianluca (che, credo, avrà contato anche fino a 200 prima di staccare la spina al paziente).

Il perchè della decisione lo si può leggere nel post di commiato:

I tempi e gli strumenti sulla Rete però scorrono velocemente e noi cerchiamo di essere sempre al passo. Per questo abbiamo deciso di chiudere il Desmoblog: per concentrare tutti i nostri sforzi su altri spazi di conversazione.  Come sapete da qualche tempo abbiamo aperto la nostra pagina su Facebook; uno spazio aperto, visibile anche a chi non è iscritto, che è stato scelto da più di 180.000 persone per rimanere in contatto con noi. Inoltre conversiamo con gli appassionati e comunichiamo alla stampa online tramite Twitter, e utilizziamo il nostro canale Youtube per mostrarvi video divertenti e (speriamo!) interessanti.

Un discorso che ricorda un po’ le famose “migrazioni” citate da MandarinaDuck all’atto di chiudere DuckSide, altro corporate blog storico italiano (con la sottile differenza che Ducati ha prima creato gli “altri spazi” e poi ha “ammazzato” Desmoblog ).

Che dire? L’avvento di Facebook & Co. ha innegabilmente fagocitato gran parte della “conversazione” sottraendola ai blog. Questo è innegabile: secondo PostRank Analytics le conversazioni relative ai post scritti da me su questo blog nell’ultimo mese si sono sviluppate internamente al blog (cioè attraverso i classici commenti ai post stessi) solo nell’11% dei casi.

Da qui a dire che è giusto chiudere i blog e migrare verso altri lidi il passo è però lungo.

L’utilizzo di Facebook per conversare con i propri appassionati ha sicuramente dei vantaggi:

1. Le persone oggi sono su Facebook e la maggior parte degli utenti (soprattutto qui in Italia) si è avvicinata al web sociale attraverso Facebook (e quindi ne conosce i meccanismi, è abituata al suo scorrere frenetico di informazioni, identifica il web con il social network di Mark Zuckerberg)
2. Facebook è sicuramente una piattaforma più “interattiva” di un corporate blog

Non mancano ovviamente gli svantaggi:

1. Facebook è di proprietà di Facebook
2. Gli sviluppi futuri di Facebook saranno decisi da Facebook

Ducati (ma anche altre grandi aziende italiane) sembrano dire: “gli utenti sono su Facebook, Twitter e YouTube… noi andiamo su Facebook, Twitter e YouTube.”

Su questo non si può che essere d’accordo. Ma la questione non è “essere o non essere su facebook” e le domande da porsi sono altre:

Era necessario/utile chiudere il blog?

Facebook, Twitter, YouTube sono alternativi o complementari al corporate blog?

Che futuro ha (se lo ha!) il corporate blogging in Italia?

Secondo Gianluca (nella già citata discussione su FriendFeed) il “paziente (Desmoblog) era già morto da tempo” … il punto è proprio questo: era morto perchè inevitabilmente al giorno d’oggi i corporate blog sono destinati a morire o perchè in Ducati hanno smesso di credere in un progetto di successo?

Io propendo per la seconda opzione.

E per rispondere alle domande che ho posto prima, credo che Facebook, Twitter, YouTube non siano affatto alternativi al corporate blog, ma che anzi, se utilizzati in modo corretto, possano dare nuova linfa a quest’ultimo e aiutarlo ad evolversi e catturare l’attenzione del mainstream “facebookdipendente”.

Il futuro dei corporate blog è secondo me proprio questo: diventare il punto centrale di un network multicanale di luoghi di conversazione attraverso cui l’azienda faccia sentire la propria voce e ascolti la voce dei suoi clienti (attuali o potenziali).

Solo il corporate blog, in quanto piattaforma proprietaria e ufficialmente riconducibile all’azienda può (IMHO) svolgere in maniera efficace/efficiente questo compito fondamentale.

___________________________________________________________________________________________
Copyright © kawakumi.com.

Segui kawakumi.com anche su Facebook e Twitter!

Questa classificazione dei blog calcola il numero di «backlink», cioè di link che collegano i blog tra loro. E Wikio calcola proprio la “forza del social network” di ogni blog, il valore dei link.

Qualche mese fa WIKIO ha dato il via ad una iniziativa molto interessante che oggi ha visto la luce anche in Italia: E-Blogs.

E-Blogs è un laboratorio che segue molto attentamente cosa dicono i blogger europei: ogni giorno 5 redattori selezionano dei post a partire da blog presenti nei cinque Paesi in cui ha sede Wikio: Francia, Germania, Italia, Spagna, Gran Bretagna, e li fanno tradurre tutti nelle cinque lingue rispettivamente.

Obiettivo dichiarato è quello di “far circolare i contenuti della blogosfera oltre le frontiere, oltre le barriere linguistiche, e dare loro una dimensione europea.”

La selezione dei post tradotti avviene secondo una decina di criteri, ad esempio: quale interesse può avere l’argomento trattato per gli internauti degli altri Paesi? Qual’è il valore aggiunto del blogger? Il suo sguardo è diverso da quello di un articolo cartaceo o di un comunicato? Di cosa parlano i blogger oggi in Italia, Spagna, Francia? Inoltre, i blog selezionati devono anche risultare classificati nella TOP 1000 di Wikio di ogni Paese.

In un’Europa sempre più disunita una bella iniziativa di “unità editoriale”!

___________________________________________________________________________________________
Copyright © kawakumi.com.

Segui kawakumi.com anche su Facebook e Twitter!

Oggi il Corporate Blog sembra essere passato di moda. Per questo motivo, secondo me, questo è  il momento giusto per “catalogare” i progetti seri.

Quelli che, passata la moda, sono rimasti.

Quelli che, anche se non è più di moda, sono nati.

Quelli che non pensano che il blog sia solo una trovata per vendere di più.

Quelli che ascoltano i propri clienti e gli rispondono senza mettersi su un piedistallo.

Quelli che trattano i mercati come conversazioni.

Corporate Blog Italia non vuole essere una semplice directory dove ognuno può buttare il proprio progetto per ottenere un link in più… di quelle ce ne sono già troppe in giro.

Corporate Blog Italia si propone di recensire solo le eccellenze del panorama italiano del corporate blogging con l’obiettivo (altissimo, I know!) di diventare una sorta di “Gambero Rosso” dei Blog Aziendali Italiani.

Ogni Corporate Blog segnalato verrà attentamente studiato e recensito prima di essere inserito nella directory e sottoposto al vaglio dei lettori che potranno dire la loro commentando e votando (a tal proposito consiglio fin da ora la lettura del Disclaimer per evitare incomprensioni).

I Blog Aziendali selezionati saranno inseriti anche nel Corporate Blog Aggregator e i loro post saranno “rimbalzati” sui canali Twitter e FriendFeed di Corporate Blog Italia.

“Eccellenze”… “Gambero Rosso”… “Ma questo chi crede di essere?” (starete probabilmente pensando)…

Come diceva Albert Einstein (e come c’è scritto da sempre nella headline del mio blog) “I have no special talent. I’m only passionately curious.”.

Passione e curiosità sono le due motivazioni che mi hanno spinto a far partire questo progetto.

Sono blogger da ormai più di 3 anni e corporate blogger da qualche mese.

Nella mia vita professionale ho avuto spesso a che fare con progetti di corporate blogging ed ho sempre sostenuto l’utilità di questi ultimi per le aziende che volessero  mostrare il loro “lato umano” e “abituarsi” a conversare con i propri clienti.

Credo che una raccolta di esempi “eccellenti” in tal senso possa essere utile per chi voglia avvicinarsi al difficile mondo del corporate blogging.

Tutto qui.

___________________________________________________________________________________________
Copyright © kawakumi.com.

Segui kawakumi.com anche su Facebook e Twitter!

C’è però chi, come me, ci crede ancora. Un piccolo sostegno al fronte del “SI ai Corporate Blog!” è venuto in questi giorni da un articolo di James Martin pubblicato su Small Business Computing.

Secondo Martin questo è il momento giusto per continuare a credere nei blog aziendali, per 3 motivi:

• I motori di ricerca amano i blog

I blog sono letteralmente costruiti per attrarre crawler e spider dei motori di ricerca. Se la frequenza di aggiornamento è elevata e costante, i motori sono ancora più “stimolati” e le pagine dei blog schizzano letteralmente in alto nelle SERP.

Le piattaforme blog (WordPress su tutte) sono, inoltre, notoriamente Search Engine Friendly, facili da usare, ed offrono anche una serie di ottimi plugin (vedi All in One SEO Pack sempre per WP) per migliorare il posizionamento organico dei post.

• I Social Network non sono la via migliore per “convertire” il traffico in clienti

I Social Network servono, sia ben chiaro, ma non sono secondo Martin, la via migliore per arrivare al tanto sospirato ROI.

Sui social, infatti, i consumatori cercano informazioni in maniera più generica. Se, invece, trovano un vostro post cercando informazioni specifiche relative al vostro business su Google, è più probabile che si convertano in “clienti”.

• La Blogosfera si sta contraendo

Questa non è una buona notizia… è ottima! Se diminuisce la concorrenza è più facile emergere. D’altronde, conclude Martin, se il vostro corporate blog porta visite al vostro sito aziendale e lì predisponete strumenti per la “conversione”, questo è già un ottimo motivo per continuare a scrivere.

Come non concordare con queste affermazioni? E come non farlo proprio oggi che ho trovato un’azienda che mi ha dato la possibilità di “gestire” un progetto serio di corporate blogging?

Prima di prendere la decisione di avviare InovaBlog abbiamo riflettuto a lungo in azienda sull’opportunità di avere un corporate blog. La paura di abbandonarsi al dialogo con i clienti (per usare una bellissima frase di Vincos) era forte.

Alla fine ha prevalso la convinzione che (come scrive sempre Vincos) la costruzione/distruzione della brand reputation passa necessariamente dalla rete.

Conoscete mezzo migliore del corporate blog per “parlare” alla rete?

Io no.

___________________________________________________________________________________________
Copyright © kawakumi.com.

Segui kawakumi.com anche su Facebook e Twitter!

La società di ricerche Human Highway, in collaborazione con Liquida, ha presentato i risultati di due survey: una sull’informazione online e le abitudini di lettura degli italiani (versione completa in .pdf); l’altra sui social media italiani e sugli argomenti e brand più discussi del 2009 (versione completa in .pdf).

La prima indagine evidenzia come, pur diminuendo di numero rispetto a precedenti rilevazioni e studi (vedi LaRiCA 2008), i blog raggiungono più navigatori (2,3 milioni di individui, dichiarano di essere lettori abituali di blog di informazione e attualità ) e acquistano più autorevolezza (circa 700mila persone legge esclusivamente blog perchè li considera attendibili).

La seconda evidenzia che le categorie più trattate dai blog nel 2009 sono state l’attualità e lo sport (rispettivamente citate dal 17% e dal 21% dei post), l’intrattenimento (16%) e la tecnologia (15%), seguiti da Cucina, Musica, Società e Cultura.

La blogosfera italiana emerge, quindi, come un panorama molto variegato (in termini di argomenti trattati) che sempre di più si affianca (in alcuni casi si sostituisce) ai mezzi d’informazione tradizionali.

Quello che è ancora più interessante (soprattutto per le aziende che decidano di “approcciare” la blogosfera per promuoversi) è che a questo panorama variegato corrisponde una interconnessione molto stretta tra i vari blog che Vincos ha reso graficamente molto diretta e intuitiva attraverso la sua Social Network Analysis della Blogosfera Italiana.

Sicuramente l’analisi è un tantino “viziata” dalla presenza di link autoreferenziali di network di nanopublisher, dall’onnipresente autoreferenzialità della blogosfera italiana, etc. (come qualcuno afferma nei commenti al post di Vincenzo), ma è comunque un’ottima base per un’eventuale linea di ricerca che, se finanziata adeguatamente, potrebbe essere portata a livelli accademici. Ma in Italia i social media servono (ancora) solo come fonte per notizie di gossip o fantanotizie di cronaca nera…

—— UPDATE 04/02 ——

Vincos ha approfondito la sua analisi clusterizzando la blogosfera italiana… very interesting!!!

___________________________________________________________________________________________
Copyright © kawakumi.com.

Segui kawakumi.com anche su Facebook e Twitter!

MyFeudo è un percorso di condivisione e confronto tra l ‘azienda e 12 referenti del mondo del vino, in rete (wine blogger) e sul territorio (ristoratori, enotecari e giornalisti).

Partendo dagli stessi uvaggi con cui il direttore tecnico di Casa Zonin, Franco Giacosa, sta elaborando il nuovo vino della tenuta Feudo Principi di Butera da presentare al Vinitaly 2010, sono invitati ad assemblare il loro blend   personale, dando vita a un vero e proprio esperimento partecipativo.

Ciascuno di loro proporrà le percentuali di vino per il proprio blend, che verrà imbottigliato al Feudo Principi di  Butera, la tenuta siciliana della famiglia Zonin. Tutti i blend dei partecipanti di MyFeudo verranno poi degustati alla cieca e discussi insieme all’azienda al Vinitaly 2010.

Ma il coinvolgimento del pubblico non finisce qui: a battezzare il nuovo vino di Franco Giacosa saranno i lettori del blog MyFeudo, che avranno la possibilità di scegliere il nome del nuovo vino attraverso un sondaggio aperto e articolato in tre opzioni. Le proposte saranno rese pubbliche all’inizio di febbraio.

Molto spesso l’interazione tra produttore e consumatore avviene dopo la creazione di un vino, e si chiede agli appassionati un giudizio ed eventuali commenti. Con il progetto Myfeudo si cerca di portare questa interazione in cantina, si cerca di far calzare agli appassionati le scarpe dell’enologo con tutti i dubbi che questi ha nel momento più critico del suo lavoro, nell’assemblare il vino proveniente da diverse vigne dopo un anno di lavoro.

Dopo questo esperimento MyFeudo si ripenserà e cercherà di essere sempre più un laboratorio, uno spazio di confronto per il Feudo e i suoi vini.

Insomma, un vero e proprio progetto vinicolo “open source”.

___________________________________________________________________________________________
Copyright © kawakumi.com.

Segui kawakumi.com anche su Facebook e Twitter!