Queste ed altre domande mi sono state poste dagli amici di Citroen Italia nell’ambito dell’iniziativa “Antiretro & Co. – Due blogger, un’intervista, uno stile da non perdere”.

Insieme a me in questa intervista doppia stile “Le Iene”, Lorenzo Viscanti co-creatore di Mikamai ed esperto di progetti tecnologici sul web e nella creazione di applicazioni web e social network.

A parte il fatto che non mi trovo per niente “videogenico”, non ho detto poi così tante ca…ate, no?

PS = immancabile sullo sfondo la sciarpa del Napoli appesa alla mensola… Avevo anche chiuso con un “Forza Napoli!” ma è stato tagliato…

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La prima, uscita proprio da pochi minuti, è quella che mi hanno fatto i ragazzi di Subvertising nel n° 35 della rivista. Subvertising è un mensile italiano dedicato a guerrilla marketing, viral, street e qualunque altro modo non convenzionale di fare pubblicità, e con Daria Scaglia abbiamo chiacchierato di unconventional, di old e new school of marketing e del ruolo dei blogger come influencers per le strategie comunicative delle aziende oggi.

Potete scaricare la rivista direttamente da qui (e trovate l’intervista alle pagine 20-21-22).

La seconda intervista, uscita ieri, è quella che Stefano Principato ha deciso di inserire (insieme ad altre 16) nella seconda edizione del suo free ebook dedicato al Marketing Personale.

Potete leggerla cliccando sul link sopra oppure direttamente dal box qui sotto (pagine 24-25):

Ah… Poi fatemi sapere se ho detto troppe ca…volate!

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Ad oggi anche i numeri non sono malaccio se si considera che kawakumi.com è un “piccolo” blog personale (sono solo io a scriverci, eh): una media di circa 6500 visitatori unici, 7500 visite e 9500 pagine viste al mese, 2200 iscritti al feed RSS, 440 fan su Facebook e quasi 1000 follower su twitter.

Insomma… un piccolo popolo di kawakumi.com esiste (e di questo vi ringrazio tantissimo!).

Bene, è giunto il momento di chiamarlo a raccolta, di suonare e ballare la Haka del popolo di kawakumi.com (la famosa HaKawakumi ).

Libero.it ha indetto i primi Libero Mobile Awards, concorso dedicato ai publisher (sia professionisti che amatoriali) iscritti al servizio LiberoTutti.

Per ognuna delle 19 categorie i primi 5 con più “Mi piace” (al 14/11/10) verranno valutati da una giuria di esperti e potranno vincere una campagna di comunicazione del valore di € 10.000 e della durata di 15 giorni sul portale Libero.it.

kawakumi.com partecipa nella categoria Web&Tech. Ora, dopo aver gridato tutti insieme “Ka mate? Ka mate? Ka Ora! Ka Ora!”, andate sulla pagina del blog sul sito del contest e cliccate su “Mi piace” (bisogna essere iscritti a Facebook, ma chi non lo è???).

Vincere una campagna del genere potrebbe voler dire far fare un salto di qualità definitiva al blog, farlo conoscere a più persone e far diventare grande il piccolo popolo di kawakumi.com.

Clicca e dici che TI PIACE!

Basta poco, che ce’ vò!

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Come saprete da un mesetto sono tornato a casa, e i lettori affezionati sapranno che la mia casa (almeno per il momento) è Scampia.

La Scampia di Gomorra, la Scampia supermarket della droga, la Scampia dei killer e della malavita… Ma anche la Scampia delle tante brave persone che lottano ogni giorno, che lavorano, che si sbattono, che in una Scampia migliore ci credono!

Credere… Questa è proprio la parola fondamentale… La parola della quale voglio scrivere…

Lo spunto me lo fornisce l’ultima magnifica iniziativa che il Comune di Napoli ha messo in piedi per “sostenere” il rilancio del quartiere e affermare che loro in Scampia CI CREDONO!

All’ingresso del quartiere, proprio di fronte all’uscita della stazione della metropolitana, hanno installato due maxi cartelloni riportanti scritte che incitano le persone a credere in Scampia:

“Basta crederci, e in Scampia troverai un mare di bene”.

E siccome si voleva dare risalto internazionale all’iniziativa, hanno deciso che uno dei due maxi cartelloni dovesse essere in inglese:

“If you belive in Scampia, you will find a sea of love”

No, purtroppo non ho sbagliato io a scrivere, hanno sbagliato loro (a parte la pessima traduzione)…

Invece di beliEve hanno scritto belive. Guardare per credere…

Questo è quello che definirei senza troppi indugi Lapsus Freudiano.

Molti si chiedono (e mi chiedono) spesso: “Perchè la situazione a Scampia è così?”.

La risposta è una sola, semplice, diretta, immediata: perchè in Scampia, nel suo potenziale, le istituzioni non hanno mai creduto. E quella E mancante in BELIEVE, ne è l’ennesima dimostrazione.

Scampia (per chi non ci fosse mai stato) dal punto di vista urbanistico sarebbe stato il territorio ideale per costruire una zona residenziale ai confini della sovraffollata Napoli: spazi ampi, strade larghe, verde diffuso…

La gestione di questo potenziale è stata però fallimentare:

“Abbiamo i terremotati, dove li mettiamo? Dove c’è spazio?”. A Scampia.

“Abbiamo i ROM, dove li mettiamo? Dove c’è spazio?”. A Scampia.

Putroppo la risposta non è mai stata la stessa per domande simili:

“Dobbiamo costruire la nuova sede dell’Università, dove la mettiamo? Dove c’è spazio?”. A Scampia. “No no, poveri ragazzi… Li volete far andare a studiare in quell’inferno?”.

“Dobbiamo investire soldi in infrastrutture, dove li investiamo? Dove servono?” A Scampia. “Nooo… Soldi buttati, situazione irrecuperabile ormai!”.

Scampia è quello che è soprattutto per colpa di queste scelte.

Scampia è quello che è soprattutto per colpa delle “E” che mancano ad ogni iniziativa che le istituzioni mettono in campo illudendosi di aiutare il quartiere.

We beli(e)ve in Scampia. Le istituzioni (forse) no.

—— UPDATE 19/01/10 ——

Il Comune ci ha “messo una pezza” (almeno questo…)

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E quando mi capita chiudo WordPress perchè quel post, se non riesco a scriverlo, non ha ragione di esistere.

Questa volta però non posso fare così. Questo post ha ragione di esistere, eccome.

Da venerdì scorso non sono più parte del team di Ad Maiora.

È tempo di Inova(re)!

Chi legge regolarmente questo blog avrà già capito (dall’immagine qui sopra e dal titolo del post) verso quali lidi mi muoverò. Qualche settimana fa ho inaugurato, infatti, la rubrica (a cadenza ampiamente occasionale) Made in Campania – dedicata alle aziende campane che mi fanno sentire orgoglioso di essere campano – parlando delle innovative soluzioni dell’aversana Inova Open Solutions.

Bene, quel post ha avuto effetti che non avrei mai immaginato. I dirigenti dell’azienda sono rimasti positivamente colpiti, hanno voluto conoscermi, da cosa è nata cosa e alla fine mi hanno proposto di occuparmi in prima persona delle loro attività di web marketing.

Ho accettato, e tra poco vi spiegherò anche il perchè.

Prima però lasciatemi un piccolo spazio per “sentimentalismi” che non trovate (e non troverete) spesso su questo blog.

Ovviamente dopo 18 mesi dal mio arrivo in Ad Maiora, non posso nascondere che un velo di malinconia avvolge questo cambiamento. Sono stati mesi bellissimi, vissuti in un clima stimolante.

Ho avuto modo di lavorare e imparare tanto da un grande uomo e professionista quale è Mauro.

Ho conosciuto persone che resteranno più di semplici ex colleghi: Chiara (con cui ho condiviso stanza e scleri), Andrea Serravezza (con cui ho condiviso lunghe riflessioni e interminabili partite di calcetto), Fabrizio, Clarissa, Gabriele, Generoso, Andrea De Crescenzo, Fabio, Federica, Francesca Volpe, Francesca BianGhi, Andrea Signori, Doriana, Paolo e tutti gli altri che sono passati per il mondo Ad Maiora in questi mesi.

A tutti sento di dire grazie. Se oggi sono pronto a questa nuova avventura è anche grazie a voi!

E con questo torniamo ad oggi (anzi a domani, visto che domani inizierò…).

Ho accettato il passaggio in Inova per tre motivi:

- ho accettato per Napoli, perchè come ho sempre detto la amo, sono convinto che sia una città la cui bellezza è “soffocata” da tante brutture che, se noi napoletani continuiamo a scappare, non saranno mai spazzate via;

- ho accettato perchè ho da sempre il pallino di “passare dalla parte dell’azienda”, per seguire i progetti dall’inizio alla fine, averne la responsabilità e poter finalmente “vedere come va a finire la storia”;

- ho accettato perchè Inova è una realtà giovane (come me), campana (come me), dinamica (come me) e ambiziosa (come me).

Queste tre motivazioni sono al tempo stesso tre scommesse: Napoli, Davide, Inova.

Il mix delle tre, sono convinto, sarà esplosivo!

Non vedo l’ora di accendere la miccia!

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Il Prof. Luigi Cantone (Ordinario di Marketing alla Federico II di Napoli) mi ha dato infatti la possibilità di tenere una lezione al suo Master in Marketing & Service Management.

Tema dell’intervento i nuovi approcci di marketing successivi alla “midlife crisis of marketing”.

Come titolo ho scelto “Sintonizzarsi con il nuovo marketing” per richiamare l’affermazione di Seth Godin: “Non chiedetevi cosa può fare per voi il nuovo marketing. Chiedetevi che cosa potete fare voi per prosperare grazie al nuovo marketing.”

La prima parte della mattinata era dedicata agli approcci di marketing non convenzionale per così dire “offline”: guerrilla, ambient, experiential, viral marketing (e le slide non sono altro che un restyling/aggiornamento di queste).

Nella seconda parte, invece, ho cercato di fare una veloce panoramica del Brand Reputation Management 2.0, nelle sue tre fasi dell’ascolto, della condivisione e della partecipazione.

Ecco le slide dell’intervento:

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Ho scritto di “Brand Reputation Management 2.0“,  argomento di grande attualità che mi vede in prima linea ad operare sul campo qui in Ad Maiora e sul quale sto preparando delle slide per un paio di testimonianze a corsi master e simili.

Se vi va… Fateci un salto.

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Accogliendo un ottimo suggerimento del mitico Tagliaerbe, ho deciso di aprire il blog al guest posting.

kawakumi.com è un piccolo blog ma ha comunque un suo seguito e (si spera) una sua visibilità.

Se vuoi, da oggi puoi accrescere gratis la tua visibilità: se hai scritto un buon articolo originale (non duplicato su altri siti/blog) di almeno 250 parole, che parla di marketing digitale e nuove tecniche di marketing non convenzionale puoi vederlo pubblicato su questo blog, sotto forma di guest post.

Tengo a precisare che per la pubblicazione di guest post non offro somme di denaro, ma solo la possibilità di collaborazione tra blogger e la pubblicazione dell’articolo su kawakumi.com con relativo link al sito/blog dell’autore dell’articolo.

Inutile dirti che se l’articolo non sarà coerente con i temi trattati in questo blog non verrà pubblicato,  non potrà assumere un aspetto pubblicitario o di sponsor, non verrà pubblicato automaticamente ma dovrà essere prima approvato… e cose del genere (vabbè, alla fine te l’ho detto).

Se ti interessa, non devi far altro che CONTATTARMI!

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Le difficoltà e le crisi possono capitare a tutti, la differenza risiede tutta nel COME si gestisce la difficoltà/crisi.

Qualche mese fa ho avuto una brutta esperienza con il sito di vendite online Privalia, e ne ho scritto un post perchè lo ritenevo utile per chi legge il mio blog.

In questi giorni ho avuto una (alla fine) bella esperienza con un altro sito di vendite online, vente-privee, e ho deciso di scriverne un post per lo stesso motivo.

I fatti:

19/03/2009: nell’ambito di una vendita di prodotti a marchio Roberto Cavalli acquisto, per conto della mia ragazza, un orologio da donna e un ciondolo in argento.

20/4/2009: (nel pieno rispetto dei tempi di consegna indicati) il pacco arriva a destinazione perfettamente integro. Al suo interno sono regolarmente presenti l’orologio e la confezione del ciondolo… si SOLO la confezione.

La sera stessa scrivo una mail al servizio clienti (dopo aver inutilmente tenato di parlare con un operatore al loro numero di assistenza a pagamento).

21/04/2009: vengo ricontattato via mail dal servizio clienti che si scusa per non aver potuto consegnare l’ordine completo e mi annuncia che mi rimborserà del costo del ciondolo e che mi accrediterà un buono sconto di 5€ per il disagio.

Stessa questione di Privalia… ok, mi rimborsate… ma io volevo il ciondolo… perchè non avete detto da subito che non era disponibile? Avevo intenzione di regalare il ciondolo… se ora volessi acquistare un altro prodotto da voi (usufruendo del buono sconto) dovrei comunque rimetterci 8€ di spedizione… Non mi sembra proprio una pratica correttissima… Glielo scrivo via mail.

Mi rispondono immediatamente:

Caro Davide,

ti informiamo che a seguito di dovute verifiche, il “ciondolo placcato argento con 3 portafortuna – Taglia unica”  risulta essere partito dai nostri magazzini ma è stato derubato durante la spedizione.

vente-privee.com lavora con quantità di merce limitata pertanto non ci è possibile inviarti l’articolo di tuo interesse.

Ok… e quindi?

Caro membro,

Desideriamo informarti che la richiesta di rimborso del tuo ordine Roberto Cavalli Timewear & Just Cavalli Jewels VPxxxxxxxx, per un importo di € [costo + spese spedizione], è stata trasmessa.

Presto riceverai direttamente sul tuo conto corrente bancario o sul tuo conto PayPal un accredito per un importo di € [costo + spese spedizione].

In un solo giorno e con sole 3 mail inviate da me, il loro servizio clienti ha soddisfatto le mie richieste con successo.

Ora…

…non è per i 5€ di buono sconto, nè per il fatto di avermi restituito anche le spese di spedizione che ho deciso di scriverne. Ho apprezzato (e desidero condividere) la capacità di rispondere alle mie richieste con chiarezza, velocità e trasparenza da subito, senza tergiversare e senza troppo impegno da parte mia.

In poche parole ho apprezzato la loro capacità di “conversare” con me.

E in un’epoca in cui sui prezzi difficilmente si può competere (al ribasso), è questo che fa la differenza.

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