Dal Return On Ignorance al Return On Interaction – #IDCAMP

Lo scorso weekend sono stato invitato all’IDCamp per parlare di un argomento sempre spinoso: la misurazione delle attività sui social media.

Vista l’impossibiltà di ”esaurire” l’argomento in un talk di 30-40 minuti, ho cercato di fare una panoramica dello stato dell’arte e dei framework per la misurazione che ritengo più adatti (in particolare quello di Altimeter Group by Lovett & Owyang).

Dopo una prima panoramica sul framework e su alcune metriche, KPI, channel KPI utilizzabili, ho provato a riassumere in poche slide le “regole” fondamentali da seguire per impostare una sensata struttura di misurazione delle attività sui social media.

Proprio in questi giorni, tra l’altro, ho concluso la lettura di “Social Media ROI” il libro di Vincenzo Cosenza (@vincos) sul tema della misurazione delle attività sui social media (e il talk, soprattutto nella prima parte, ne ha tratto molti benefici).

Se non lo avete fatto, vi consiglio vivamente di leggerlo… è un libro utilissimo sia alle aziende e ai decisori aziendali che a chi le aziende le supporta dall’esterno (agenzie, consulenti, etc).

Ringrazio infine Giuliano, Fabio e tutti i gli ID per avermi invitato al CAMP (che definire un SUCCESSO è superfluo!).