UM Wave4: social, social e ancora social

Come ogni anno dal 2006, Universal McCann ha pubblicato (a luglio) i risultati della sua ricerca “Power to the people – Social Media Tracker” sull’uso di internet e dei suoi strumenti nel mondo.

Per realizzare Wave4, UM ha intervistato 22.729 active internet users in 38 paesi tra Novembre 2008 e Marzo 2009.

Parola d’ordine dell’anno è, ovviamente, social network (poteva essere altrimenti?).

La ricerca stima in 625 milioni circa gli “active internet users” – coloro che usano internet quotidianamente – presenti nel mondo (1/3 degli utenti di internet e 1/13 del totale della popolazione mondiale).

Continua la crescita esponenziale dei social network: 2/3 degli active internet users sono iscritti ad un sito di social networking (erano il 57% in Wave3), e aumentano anche gli utenti (64%) che aggiornano regolarmente i propri profili su Facebook, MySpace, Orkut & Co. dimostrando che il social networking fa sempre più parte del proprio quotidiano.

I blog dimostrano di aver raggiunto la saturazione con una crescita di solo l’1% dei “lettori regolari” (da 70% a 71%), anche se c’è da dire che sempre più persone si decidono a passare dalla parte della tastiera aprendo un proprio blog (da 34% a 40%).

Le piattaforme di social media diventano sempre più multimediali con una crescita continua degli utenti di blog e social network che caricano sul web musica, video e foto. E naturalmente il futuro è sempre più mobile, con il 17% degli active internet users che dichiara di accedere al web indifferentemente da casa, ufficio e… strada.

Per quanto riguarda l’Italia, la situazione è sempre di leggero (?) ritardo rispetto alla media mondiale, anche se c’è qualche segnale di ripresa (soprattutto grazie al boom di Facebook dell’estate scorsa). La nostra penisola si piazza, infatti, al 25° posto (su 38) per penetrazione di internet nella popolazione (48,8%, era 57% in Wave3) e al 13° per numero di active internet users (9,7 milioni, erano 10,2 in Wave3).

Le note meno negative (non direi proprio positive, ma almeno qui siamo in media mondiale) vengono dai dati sull’utilizzo dei social network da parte degli italiani: cresce del 5% sia il numero di utenti iscritti a siti di social networking, sia il numero di utenti che dichiara di aggiornare frequentemente i propri profili sugli stessi.

A prescindere dalle dimensioni nazionali, ciò che emerge da Wave4, è che ogni elemento dei media digitali si sta “socializzando” offrendo ad aziende e marketer opportunità mai viste prima per coinvolgere ed “ingaggiare” i propri consumatori.

Le possibilità di avere successo utilizzando questi strumenti non sono mai state così alte, ma è ovviamente necessario approcciare al mondo dei social media nella maniera più appropriata, perchè insieme alle opportunità cresce anche il rischio di effetti boomerang inarrestabili.

Le chiavi per il successo? Ascoltare (monitorare) cosa gli utenti si dicono e cosa dicono di noi, condividere con loro contenuti idee e progetti, partecipare alla discussione.

Ma di questo ho già parlato in luoghi più autorevoli di questo.